澳大利亚政府服务和全国残疾保险计划部长比尔·肖顿敦促澳大利亚人不要在澳大利亚服务中心排队，而是使用新的全国在线预订系统。

肖顿部长说:“终于，你可以在网上预约澳大利亚服务局的服务，而不只是去那里等待。”

“今年早些时候在霍巴特试点成功后，澳大利亚人现在可以使用新的在线预订功能在全国300多家服务中心进行预约。

“在线预约选项将对澳大利亚的老年人和年轻人、残疾人、有小孩的父母和照顾者特别有帮助，他们是这个新系统现在旨在帮助的群体的一部分。”

自最近推出以来，已经有超过81700个预约在网上预订。

Centrelink的客户可以在当地的澳大利亚服务中心预约15分钟的电话预约或30分钟的面对面预约。

客户可以通过myGov或Centrelink Express Plus移动应用程序使用他们的Centrelink在线账户预订、重新安排或取消一些约会。

可预约的预约范围包括:

• ABSTUDY
• 年龄退休
• 护理员付款
• 数字教练
• 残疾支助养恤金
• 求职者付款
• 育儿费-合作伙伴
• 子女抚养费-单身
• 青年津贴
• 我的老年护理-一般面对面的预约

肖顿部长说，事实证明，新的预约服务非常受欢迎，因为人们很看重在线预约、重新安排或取消预约的能力，这样他们就不必花时间排队了。

“我们知道人们想要在线服务提供的便利，但有时他们需要与人交谈。这项新服务为想要或需要访问当地服务中心的人们提供了两全其美的服务，”肖顿部长说。

“人们可以上网选择一个适合自己的时间预约，可以通过电话预约，也可以在自己选择的服务中心预约，他们不必花时间排队。”

肖顿部长表示，持续的改善意味着更多的澳大利亚人在需要的时候得到了他们需要的帮助。

“最近新增的3000名员工已经减少了索赔积压和电话等待时间。在线预约功能是朝着改善获得服务的正确方向迈出的又一步，”肖顿部长说。